Какво се случва, ако електронната система на дадено ведомство се срине при подаване на документ?

Бърз отговор

Според Закона за електронното управление, рискът от грешки при самото предаване на електронното изявление лежи върху заявителя, докато не получи потвърждение. За да се предотвратят сривове обаче, институциите са задължени да осигурят "отказоустойчивост", постоянна интернет свързаност и регулярно създаване на резервни копия (бакъпи) на всички регистри и системи.
Проверено от Екипът на ПравниОтговори
Източници:

Детайли по темата

Риск при изпращането на документи

Когато подавате заявление онлайн, е важно да сте сигурни, че то е получено успешно от институцията.

Съгласно чл. 32, ал. 2 от Закона за електронното управление (ЗЕУ), рискът от възникване на грешки при предаването на изявлението към доставчика на услугата е изцяло за сметка на заявителя. Това означава, че трябва да проследите получаването на официално електронно потвърждение от системата, за да сте сигурни, че документът ви е входиран.

Мерки срещу сривове (Отказоустойчивост)

Държавата обаче има строги задължения да предотвратява технически сривове, които биха възпрепятствали обслужването.

Според § 1, т. 28 от Допълнителните разпоредби на ЗЕУ, системите трябва да притежават “отказоустойчивост” – способност да изпълняват функциите си въпреки неработоспособност на част от елементите им. За да го гарантират, съгласно чл. 52б, ал. 4, т. 1 и т. 2 от ЗЕУ, административните органи задължително осигуряват отказоустойчивост и регулярно създаване на резервни копия на своите регистри. Освен това те трябва да поддържат постоянна комуникационна свързаност (чл. 17, ал. 3 ЗЕУ).

Проверено от Екипът на ПравниОтговори

Проектът се реализира с подкрепата на Адвокат Стела Дойкова. Научете повече за нас.